Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Купить за
950,00 р.

Старая цена: 1 155,00 р.
Цена обновлена: 31.07.2025
Наличие:
Есть в наличии
Информация о товаре
Шоул Дж.
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Джон Шоул ; Пер. с англ. — 14-е изд., доп. и перераб. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 390 с.

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатыв